芙美泉|阿里创新业务智能营销平台七大行动助力

阿里创新业务智能营销平台七大行动助力企业主渡「疫」关

在举国抗疫的关键时期,众多企业也迎来了“抗疫”的大考。一方面,员工处于分散状态,而持续增加的运营成本,令很多企业难以消化。另一方面,企业的正常运转,离不开业务的有序进行,而突然奇来的疫情使其处于断层状态,难以高效推进。


从营销端来看,在这特殊时期,用户需求与心理的改变使得广告营销处于重构的状态,企业如何把握用户诉求,既要“开源节流”,也需要“内部优化升级”,从而使自身经营得以展开,而这也成为当前企业运转的关键。阿里创新业务事业群智能营销平台推出了系列“战疫”守护行动,通过技术、管理、培训、营销等全方位的服务助力,帮助企业渡过特殊时期。


坚持客户第一,为客户及合作伙伴赋能


“客户第一”是智能营销平台始终坚持的服务精神,根据疫情发展及市场变化,平台不断优化扶持政策与内容,7*24随时在线,春节期间对于客户的营销需求及时调整,随时随地解决广告主遇到的营销问题。


一、同舟项目


在特殊时期,业务开展更加困难,客户的每一分钱,都关乎到自身的持续发展,这也致使客户更在意广告的效果。针对节点的流量利用和效果提升,智能营销平台推出“同舟项目”,携手代理商紧密合作,进行运营直联,升级营销服务,与代理商结成专属服务团队,在广告优化、效果提升等方向进行共建共担,共同为客户提供更好的营销效果,实现营销目标。


二、政策扶持


此次疫情给区域代理商伙伴带来更多的考验,加大了代理商新开客户的难度及回款问题,平台从政策层面全力支持特殊时期的代理商工作,从现金流、补贴、流程、培训及经营咨询等多方面推出一系列扶持政策,真正从根本问题出发,帮助代理商缓解压力,与代理商伙伴一起携手并进,共渡难关。


三、橙功集训营


特殊时期需要给客户提供更加强有力的服务,智能营销平台通过第二期橙功集训营,对代理商、一线销售员工的销售能力培训再升级,帮助销售端理清营销思路,更专业的服务客户。本次集训营采用线上“伴随式”学习模式,从产品知识、客户需求分析等维度精选系列主题的优质微课程,帮助销售用最短的时间提升自身专业能力,用更加专业的姿态、形象和知识储备更好地服务客户。


洞悉痛点,助力企业解决“开源”“节流”


四、产品专栏矩阵


为了让广告主在特殊期间更高效的展开营销活动,平台推出“产品ETC”(E-teaching class)全新栏目,针对广告主在营销中的流量突围、优化创意、信任背书、客户关系沉淀等问题,推出产品组合解决方案,帮助不同需求的广告主成功触达目标用户群体。


例如,为了解决用户流失与转化问题,平台基于搜索推广平台卧龙,打造了“在线咨询”、“黄金地带”、“猎户样式”三大产品,帮助广告主解决了从搜索到咨询,从展示到导流的用户全链获取问题,以强沟通减少用户流失。为了帮助广告主实现用户的精准触达,平台打造了“流量超市”,在关注广告主需求的同时,也重视每一个用户的日常检索行为,基于阿里多个应用平台数据,结合后台智能化数据处理与解析能力,帮助广告主深入洞悉行业,以实现流量突围。


为了帮助广告主更加触动用户的心,平台通过行业系列信息流创意优化法则,从广告样式、文案、图片及定向四个方面,深入不同行业,以帮助不同领域广告主打造出智达于心的信息流广告。牵星DMP从相似人群拓展应用、属性人群应用、人群运算与应用的三大维度,帮助广告主锁定精准受众,并通过高效的人群定向的管理与投放能力助力广告主实现高效投放。


五、全行业提效赋能


针对疫情期间,不同行业所遇到的挑战不同,智能营销平台深入行业洞察,推出系列行业扶持计划、行业洞察报告、优化指南、创意建议等,为不同行业的广告主带来切实的营销助力,覆盖教育、游戏、旅游、电商等领域。


以教育行业为例,平台协同阿里集团内外部资源,通过产业链联动,推出“薪火计划”、“教育疫情报告”、“教育DMP技巧揭秘”、“教育公益聚合页”四大举措为教育机构带来了完整的线上解决方案,帮助教育机构度过危机。


薪火计划:在疫情期间,“全民禁足”促使学生的教育需求亟待解决,智能营销平台联合阿里钉钉、蚂蚁金服、君学、优酷宣布成立【薪火联盟】,并联合发起助力教育机构的【薪火计划】,在为学生开放在线课堂等服务的同时,也帮助线下教育机构在疫情期间做好线上服务和全方位的运营。


教育疫情报告:疫情持续,给线下教育教学工作造成重大影响。教育部数据显示,我国约有2.7亿在校学生,疫情之下“停课不停学”给中国在线教育发展带来巨大机遇。为了帮助教育领域企业捕捉用户变化的需求,实现突围,平台推出了齐心“战疫”教育同行行业报告,结合用户需求分析,阿里全链路赋能提升整体教育广告主的营销效率、服务体验和运营能力,以在特殊时期加速教育行业的线上线下融合。


教育DMP技巧揭秘:针对春节与疫情期间,教育需求显著增长,平台推出了“育见新增”K12牵星DMP技巧揭秘,通过不同地域不同学习阶段的用户诉求,平台通过阿里数据技术赋能,助力广告主进行智能投放,以稳定投放成本,提升投放量级。


教育公益加油站:受疫情影响,中小学推迟开学或改为在线教学,线下辅导暂时无法进行,家长和学生都在寻找在家上课和学习的渠道。智能营销平台联合猿辅导、作业帮、新东方、VIPKID、掌门1对1、小站教育、美联英语等客户发起“延课不延学”教育公益加油站,以聚合页的形式,免费向用户开放海量知识内容,从小初高各学科知识,到疫情防护、兴趣培养等领域全覆盖,帮助教育机构更好的为用户服务。


公益课程,为企业全方位赋能


六、乘风护航行动


特殊时期的企业,需要业务链的正常流动与系统化运营来维持发展。对此,阿里创新业务事业群智能营销平台联合中国中小企业协会、钉钉,发起中小企业护航公益行动——乘风护航行动,通过营销与远程管理方面的知识普及与助力,帮助企业顺利度过特殊时期。


乘风护航行动将邀请数十位行业大咖进行公益授课,以直播的形式,为企业进行在线指导。除营销领域外,还会从企业管理、财税、心理健康等方面,为中小企业主提供更多维度,更全面的支持,以企业结构、运营模式优化等,顺利度过特殊时期。目前,已经先后推出了《远程环境下的组织管理》、《疫情下租金如何减免》、《蓄势期间的品牌架构梳理》久顺棋牌、《疫情对房地产企业的影响及应对》、《应对疫情难关的企业财税合规筹划之道》等课程,且持续推出中。


七、UMIC课堂


引领一部分营销人先看到未来的UMIC课堂(U-Understand理解、M-Mind思想、I-Innovation创新、C-Communication沟通),也将于近日上线第二期,届时,将邀请行业知名营销人士从爆款营销创意、破解获客难题、线上变现等角度展开,通过学习营销趋势和方法论,帮助客户挖掘更加前沿的机会点以及增长助力,提升公司营销实践能力、对接营销资源及人脉、传播公司营销实践,构建共赢生态圈。


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阿里创新业务事业群智能营销平台为企业的守护,不止于此,未来,智能营销平台将运用集团多端的产品能力、数据能力、服务运营能力,以精细化运营与持续提升的服务规模及服务质量,与合作伙伴们紧密结合,根据疫情发展及市场变化,不断优化扶持政策与内容,以随时随地为企业带来帮助。“客户第一”始终如一,智能营销平台秉承“客户第一”的理念,为全行业广告主保驾护航。


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